Klantgedreven Supply Chain

Nespresso Your Time….! Net buiten de prijzen gevallen op de Supply Chain Award maar een finalist naar mijn smaak, en daarom grijp ik graag deze kans om dit project nog even in de schijnwerpers te zetten. Nespresso–klanten kunnen sinds kort hun favoriete koffie-cups laten leveren op adres en op tijdstip naar keuze (tijdvak van 2 uur). Geen vruchteloze “niet thuis”- koerierleveringen meer, of tripjes naar het kiala-punt. Meteen bij aanvang van de presentatie maakt Nespresso duidelijk waar het om draait: What do Nespresso-customers want? Een vraag die wij ons bij het opzetten van nieuwe logistieke structuren vaak te weinig stellen, maar wel de essentie omvat van wat goed supply chain management eigenlijk is. Wat zo bijzonder is aan “Nespresso Your Time” is dat ze niet slechts klantgericht, maar werkelijk klantgedreven te werk gaan. De klantenbehoefte is het initiële uitgangspunt en daarmee de ultieme drijfveer voor het opzetten van de nieuwe supply chain.
Wil u ook uw supply chain klantgedreven inrichten? Lees hier meer.

Boetes voor onvoldoende opleiding.
De regering is nog maar pas aangesteld of ze slaat al hard toe. Ze nodigt alle bedrijven uit 63 sectoren uit om langs de kassa te passeren. Volgens het technisch verslag, opgesteld door de Centrale Raad voor het Bedrijfsleven op 8 november 2011, bedroegen de globale opleidingsinspanningen van alle werkgevers in de privé-sector voor 2010, slechts 1,61 % van de totale loonmassa van die ondernemingen. En dat is te weinig. In het Generatiepact werd de grens namelijk vastgelegd op 1,9%. Die werkgevers zijn bijgevolg een werkgeversbijdrage van 0,05% verschuldigd, berekend op grond van het volledige jaarloon van de werknemers voor wie zij de gewone bijdrage voor betaald educatief verlof verschuldigd zijn.
Bron: Ontop@Trends Top.be

In januari geeft VIB haar eerste handboek uit – een juridische leidraad specifiek gericht op contractuele en juridische aspecten in de (inter)nationale handelswetgeving ,die belangrijk zijn voor inkopers en logistiek managers. Auteur Peter Waumans, reeds jarenlang internationaal juridisch consultant, gespecialiseerd in deze materie, heeft het boek geschreven op een zeer toegankelijke manier, begrijpelijk voor de niet-jurist. Aan de hand van praktijkgevallen krijgt u een aantal concrete situaties voorgeschoteld met (soms complexe) problemen, typerend voor de inkooppraktijk. Op die manier leert u als inkoper de juiste juridische reflexen aan waarmee u uw bedrijf soms grote risico’s kunt besparen. Het boek is apart te bestellen, maar wordt ook als handboek mee gegeven bij de opleiding “Complexe en Internationale Contracten”, die VIB organiseert als aparte dagopleiding en als module in de avondopleiding PI-2, beide gedoceerd door de auteur.

Effectief meten en rapporteren over inkoopresultaten

Tom Van Dijck, Head of Procurement, BASF Antwerpen, vertelt over de manier waarop binnen BASF inkoopprestaties worden gemeten en de resultaten naar het topmanagement worden gerapporteerd.

Dit is één van de praktijkgetuigenissen die aan bod komen tijdens het seminar “Inkoopdashboard – effectief meten en rapporteren” van 14 februari.

Het is vaak moeilijk voor een inkoopmanager om aan te tonen welke besparingen het inkoopteam heeft gerealiseerd, en welke extra waarde inkoop heeft toegevoegd aan het bedrijfsresultaat. De gerealiseerde besparingen zijn meestal vermeden kosten, die niet meteen zichtbaar zijn in de financiële balans. De inkoopmanager moet daarom trachten om met de CFO tot afspraken te komen over de gestelde targets en de te rapporteren resultaten. Interne samenwerking, afstemming en opvolging van de geleverde prestaties zijn dan ook heel belangrijk om te komen tot een effectieve beoordeling en erkenning van de inkoopresultaten. Bovendien merkt Gerco Rietveld terecht op in zijn managementboek: “wie enkel rapporteert over kostenbesparingen, wordt ook enkel daarop beoordeeld”. De moderne inkoopmanager wil precies uitbreken uit deze enge interpretatie van de bijdrage door inkoop; hij wil veel meer de nadruk leggen op de creatie van extra waarde voor het bedrijf door innovatie, duurzaamheid, verhoging van de efficiëntie, optimalisatie van kwaliteit,… Deze prestaties zijn echter nog veel moeilijker te meten en te rapporteren. Welke KPI’s kan je gebruiken om ook deze resultaten zichtbaar te maken?
Het seminar van 14 februari geeft u een reeks direct bruikbare tips die u zullen helpen om effectief en volledig te rapporteren over inkoopprestaties, met een directe link naar finance en naar de business. Lees meer.

Ignace Van Doorselaere, CEO van het lingeriebedrijf Van de Velde, opent op 29 maart de 15e Dag van Inkoop en Logistiek met de prangende vraag: “En? Heb jij nog goesting?”.
“Een bedrijf kan alleen succesvol zijn als iedereen, alle managers, alle medewerkers, voldoende ambitie en goesting hebben in een project. Goesting die zich positief vertaalt in vechtlust, implementatie en resultaten. Willen winnen op een faire manier. Een goede manager vertrekt vanuit zijn eigen ambitie en gebruikt zijn energie efficiënt en gericht om dingen beter te doen, om meer impact te scoren. Hij moet vooral ook zijn mensen inspireren en goesting doen krijgen, hun energie bundelen en focussen op de kernpijlers van de organisatie. Leiding geven gaat over simpele dingen: ambitie, gezond verstand, buikgevoel, wilskracht, drang naar erkenning, vertrouwen, verantwoordelijkheidszin, zelfrespect. Winnen is je objectieven bereiken, niet noodzakelijk de eerste zijn. Een bedrijf dat goesting en resultaten met elkaar kan verbinden, is een dynamische organisatie, met een bedrijfscultuur gericht op winnen. Met een ethiek die zijn inspiratie vindt in de vechtsport (Flexible Focus, Fair Fight). Hoe een dergelijk bedrijf er uit ziet, hoe u als manager uw team goesting doet krijgen… dat verneemt u op 29 maart, tijdens de Dag van Inkoop en Logistiek.

Op 8 december 2011 werd Delhaize winnaar van de Supply Chain Award-Project of the Year 2011, met het project “DC Fresh II – reengineering of the Delhaize Fresh supply chain”. Telenet won de Prize of the Audience met “Reverse Logistics with a social Touch” – een verrassend project in samenwerking met Beschutte Werkplaats Imsir. De trofees werden overhandigd tijdens het Gala Award Event in het ICC te Gent. Rudi Vranckx was keynote spreker en interviewde de 6 finalisten over hun deelnemend project. Het event bood zoals steeds de deelnemers ruim de gelegenheid om te netwerken met collega’s. Bekijk hier het filmpje om alles nog eens opnieuw te beleven, of om te zien wat u gemist heeft….