Roundtable Reverse Logistics

Datum en tijdstip:
2018-06-14T19:00:00 2018-06-14T21:30:00
Locatie:
VIB (BluePoint Antwerp, Berchem)
Adres:
Filip Williotstraat 9
2600 Berchem
Aanmeldperiode:

Reverse logistics of retourenbeheer blijft voor de meeste logistieke managers een ondergeschoven kindje.

Nochtans maakt dat proces in toenemende mate deel uit van de klantenbeleving en evolueren steeds meer waardeketens in de richting van ‘closed loops’. Zelfs in B2B-omgevingen wordt het verwachtingspatroon van de klant in toenemende mate geleid door online trendsetters zoals Coolblue en Zalando. Maar .. aan het creëren van dat soort gebruiksgemak hangt een prijskaartje.

Opdat professionals ervaringen kunnen delen en brainstormen organiseert VIB een Roundtable-discussie over Reverse Logistics. Het opzet? Een interactieve rondetafel voor logistieke professionals die in hun werkomgeving te maken krijgen met retourstromen. In een kleine, informele groep worden de deelnemers uitgenodigd om samen ervaringen te delen en te brainstormen over de volgende vragen:

- Hoe kan ik mijn reverse logistics- of after sales-proces het best inrichten?
- Wat zijn de huidige best practices in B2B, B2C, e-commerce, retail, .. ?
- Welke ICT-systemen en KPI’s kunnen mij daarbij helpen?
- Welke ‘gaps’ bestaan er in mijn huidige proces en hoe kan ik daaraan tegemoet komen?
- Wat kost een reverse logistics-project, en wat is de ROI?

Ruben


Moderator van dienst

Zal optreden als moderator van dienst: Ruben Coetsier. Coetsier is External Senior Consultant bij PwC en heeft een lange staat van dienst in reverse logistics- en after sales-verbetertrajecten.

Let op:

De rondetafel is beperkt tot 6 deelnemers.
De beschikbare plaatsen worden toegekend op basis van first come, first served.

Als je bij de gelukkigen bent, dien je op voorhand een korte beschrijving van je revlog-omgeving door te sturen naar ruben.coetsier@pwc.com.